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Projekt des Monats
Energieeffizienz
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Unterstützung des Fachportals „Gebäudeforum Klimaneutral“ bei der Beantwortung von Fachfragen
Die Anforderungen an energieeffiziente Gebäude werden zunehmend komplexer. Selbst erfahrene Fachleute stoßen bei der Planung und Umsetzung moderner Standards auf Fragen, die spezifisches Fachwissen erfordern. Genau hier setzt das „Gebäudeforum Klimaneutral“ der Deutschen Energie-Agentur (dena) an: Mit einer umfassenden Wissensdatenbank, die Praxisleitfäden, Best-Practice-Beispiele, Tools und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) bereitstellt, bietet das Portal eine wertvolle Unterstützung für Fachleute. Bei besonders komplexen Fragestellungen kann ein Expertengremium konsultiert werden, das kostenlos fachlich fundierte Antworten liefert.
Informationen zur „Fachhotline“ im Gebäudeforum Klimaneutral
Fachberatung seit über einem Jahrzehnt: Unterstützung durch das Öko-Zentrum NRW
Bereits seit 2009 unterstützt das Öko-Zentrum NRW als kompetentes Expertenteam die dena bei der Beantwortung von Fachfragen zur Energieeffizienz von Gebäuden. Ursprünglich lag der Fokus auf Fragen zur Energieeinsparverordnung (EnEV), doch mit der Weiterentwicklung von Gesetzen und Technologien hat sich das Themenspektrum kontinuierlich erweitert. Seit 2019 unterstützt das Öko-Zentrum NRW als externes Expertenteam die dena bei der Bearbeitung von Anfragen, die per Mail oder über ein Kontaktformular beim Gebäudeforum Klimaneutral eingehen.
Die bearbeiteten Anfragen reichen von kurzen Einzeilern bis hin zu komplexen, mehrseitigen Fragestellungen mit detaillierten Anhängen. So unterschiedlich der Aufwand zur Beantwortung dieser Fragen sein kann, so unterschiedlich ist auch die Antwortzeit, die sich je nach Fragestellung von wenigen Tagen auf bis zu vier Wochen erstrecken kann. Seit 2019 wurden so über 1200 Anfragen von unseren Fachleuten bearbeitet.
Die häufigsten Themenfelder der Beratung
Das Spektrum der Anfragen zeigt deutlich, welche Themen die Branche derzeit beschäftigen. Die häufigsten Fragen drehen sich um folgende Schwerpunkte:
- Gebäudeenergiegesetz (GEG):
Mit einem Anteil von 44 % der Anfragen ist das Gebäudeenergiegesetz das am meisten diskutierte Thema. Hier bietet das Expertenteam umfassende Erklärungen zu den gesetzlichen Anforderungen und praxisorientierte Empfehlungen für die Umsetzung in Bau- und Sanierungsprojekten. - Individueller Sanierungsfahrplan (iSFP):
Rund 17 % der Anfragen drehen sich um den individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP). Das Team erläutert die Methodik des iSFP und berät zur Erarbeitung der schrittweisen Maßnahmen, die zur Steigerung der Energieeffizienz führen. - Energetische Bilanzierung:
Mit 4 % aller Fragen kommt auch die energetische Bilanzierung gelegentlich zur Sprache. Hier helfen die Fachleute, den Energieverbrauch von Gebäuden normgerecht zu berechnen. - Energieausweise:
Fragen zu Energieausweisen machen etwa 26 % aller Anfragen aus und umfassen Aspekte wie Anforderungen, Dokumentation des energetischen Zustands und die Ausstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen. Fachleute unterstützen dabei, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und die verschiedenen Einsatzbereiche der Ausweise zu verstehen. - Bauphysik und spezifische Fachgebiete:
Etwa 9 % der Anfragen betreffen Bauphysik sowie projektbezogene Fragen aus angrenzenden Fachgebieten. Hier wird Beratung zu Normen und komplexen Problemstellungen geboten, die sich häufig an projektspezifischen Anforderungen orientieren.
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Wissensbasis und FAQs
Durch die fortlaufende Auswertung der gestellten Fragen und die Aktualisierung der Antworten trägt das Team des Öko-Zentrum NRW zur Erweiterung der FAQ-Datenbank bei, die auf der Website des Fachportals „Gebäudeforum Klimaneutral“ zugänglich ist. Diese FAQs dienen Fachleuten als erste Anlaufstelle bei der Klärung projektspezifischer Fragen und stehen kontinuierlich zur Verfügung.
Interessant ist dabei, dass das Gebäudeforum Klimaneutral hin und wieder auch als Beschwerdeportal genutzt wird. Manche Nutzer äußern Unzufriedenheit in Form von Beschwerden, die eigentlich an Fördermittelgeber, Behörden oder den Gesetzgeber gerichtet sein sollten. Das Serviceteam verweist bei solchen Anfragen freundlich an die jeweils zuständigen Stellen.
Kompetenz und Fachwissen gebündelt im Serviceteam des Gebäudeforums Klimaneutral
Neben dem Öko-Zentrum NRW sind zahlreiche weitere Fachexperten in die Arbeit des Gebäudeforums involviert. Diese Experten sind Teil des Serviceteams und stehen bereit, um individuelle Fachfragen zur Energieeffizienz von Gebäuden zu beantworten. Mit jahrelanger Erfahrung und fundiertem Wissen sorgt das Team dafür, dass Bauherren, Planer und Energieberaterinnen und -berater stets praxisnahe und zuverlässige Informationen erhalten.
Das Fachportal „Gebäudeforum Klimaneutral“ ist somit die zentrale Anlaufstelle für alle Fachleute, die sich mit der Energieeffizienz von Gebäuden und den gesetzlichen Anforderungen beschäftigen und dabei Unterstützung benötigen.
Die vom Öko-Zentrum NRW beteiligten sowie alle sonstigen Fachexperten finden Sie hier:
Fachhotline Serviceteam.
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